Chính sách riêng tư

Chúng tôi thu thập gì

Khi người dùng gửi biểu mẫu liên hệ hoặc bản brief đầy đủ, chúng tôi nhận những gì được nhập vào: họ tên, công ty, email, số điện thoại nếu có và các câu trả lời trong bản brief. Hai biểu mẫu này không thu thập thêm gì khác, không có trường ẩn.

Khi người dùng duyệt trang, công cụ phân tích của chúng tôi nhận dữ liệu web thông thường: trang đã xem, trang giới thiệu, vị trí gần đúng theo IP (cấp thành phố), thiết bị và trình duyệt. Microsoft Clarity còn ghi lại phiên xem dưới dạng ẩn danh, gồm di chuyển chuột, cuộn trang và lượt nhấp, để chúng tôi biết trang nào làm người xem bối rối.

Mục đích sử dụng

Dữ liệu từ biểu mẫu chỉ dùng cho một việc: trả lời người gửi và, nếu hai bên làm việc cùng nhau, triển khai dự án. Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu và không đưa người gửi vào danh sách nhận email mà họ không yêu cầu.

Dữ liệu phân tích dùng để cải thiện trang: case study nào được đọc, người xem dừng cuộn ở đâu, trang nào tải chậm trên điện thoại.

Bên xử lý dữ liệu

Biểu mẫu được chuyển qua Web3Forms; đơn vị này chuyển tiếp nội dung tới email của chúng tôi và không lưu nội dung. Công cụ phân tích chạy trên Google (GTM và GA4) và Microsoft (Clarity). Mỗi công ty xử lý dữ liệu theo điều khoản riêng của mình; chúng tôi không chuyển câu trả lời trong biểu mẫu cho bất kỳ bên nào trong số đó.

Trang được lưu trữ trên Cloudflare Pages; đơn vị này thấy nhật ký yêu cầu (IP, user agent) trong quá trình phục vụ trang.

Cookie và sự đồng ý

Chúng tôi không đặt cookie riêng. Công cụ phân tích có thể đặt cookie thông qua Google Consent Mode; chế độ này khởi động ở trạng thái TỪ CHỐI (DENIED) đối với lưu trữ quảng cáo và lưu trữ phân tích. Chặn cookie trong trình duyệt không làm hỏng chức năng nào của trang, mọi trang vẫn chạy bình thường khi không có cookie.

Thời gian lưu trữ

Yêu cầu gửi qua biểu mẫu được giữ trong email của chúng tôi chừng nào mối quan hệ làm việc còn hiệu lực, và được xoá khi có yêu cầu. Dữ liệu phân tích theo thời hạn lưu của từng nền tảng (hiện là 14 tháng với GA4 và 30 ngày với bản ghi phiên của Clarity).

Quyền của người dùng

Người dùng có thể hỏi chúng tôi đang lưu những gì về mình, xin bản sao, yêu cầu chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá. Viết tới phong@bfs.asia, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày. Người dùng ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh còn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu của mình; tại Việt Nam, Nghị định 13/2023/NĐ-CP quy định các quyền tương đương về truy cập và xoá dữ liệu.

Liên hệ

BFS TRADING SERVICE COMPANY LIMITED · Mã số thuế 0316313129 · TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam · 72329. Email phong@bfs.asia, điện thoại 0902391013. Giờ làm việc: thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00–18:00 (GMT+7).